Condiciones de compra

1. Cómo comprar

Llenas el formulario con tus datos de envío. Te contactamos para confirmar el pedido antes de despacharlo.

2. Formas de pago

• Contra entrega: pagas en efectivo cuando recibes el producto.
• Pago anticipado: si lo prefieres, pagas por transferencia antes del despacho. Te enviamos los datos de pago por WhatsApp al confirmar tu pedido y despachamos cuando se confirma el pago. Si te retractas o el pedido no se puede entregar, te devolvemos el dinero por el mismo medio.

El valor a pagar es el que aparece al confirmar tu pedido; no hay cobros adicionales salvo que se indiquen.

3. Envíos

Enviamos a toda Colombia por transportadora. El tiempo de entrega depende de tu ciudad y normalmente es de 2 a 8 días hábiles desde la confirmación.

4. Derecho de retracto

Por ser una venta a distancia tienes derecho a retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega (artículo 47 de la Ley 1480 de 2011). El producto debe devolverse en el mismo estado en que lo recibiste. Escríbenos por WhatsApp para coordinar la devolución.

5. Garantía

Todos los productos tienen la garantía legal que establece el Estatuto del Consumidor. Si tu producto llega defectuoso o no corresponde a lo que pediste, escríbenos por WhatsApp con fotos del producto y del empaque.

6. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.